Selon une étude de l'IFOP pour le Club Courrier, les Français apprécient de recevoir du courrier papier, synonyme pour eux de confidentialité, de valeur et de pérénnité. Ne plus recevoir de lettres de leur banque, de leur opérateur de téléphonie mobile ou Internet serait même perçu par plus de 50% des sondés comme une baisse de la qualité du service... et 30% d'entre eux disent qu'ils seraient alors prêts à changer d'organisme.
(source LSA, Article Web du 17/03/2009)
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